لوگو مجتمع پارسیان دیتا

تلفن گویا برای شرکت ها و سازمان ها

ivr-parsiandata

 

تلفن گویا برای ادارات ،  سازمانها و شرکت ها

مجتمع نرم افزاری داده پرداز پارسیان به صورت تخصصی در زمینه برنامه نویسی نرم افزار های تلفن گویا و پیاده سازی سیستم های تلفن گویا و ویپ فعالیت دارد.از آن جایی که تلفن گویا یکی از ضروریات سازمان ها و ادارات جهت بهره وری بیشتر و ارتقاء سطح کیفی خدمات می باشد این مجتمع برای تحقق این اهداف راهکار بسته تلفن گویا و VOIP برای سازمان ها و ادارات را به صورت زیر مطرح نموده است.

کاربرد های رایج سیستم تلفن گویا در شرکت‌های خصوصی و دولتی استفاده از امکاناتی نظیر منشی خودکار و اتصال به صورت اتوماتیک به داخلی ها (اپراتور خودکار)، دریافت فکس ، اطلاع رسانی ، صندوق صوتی و سیستم voip یکپارچه سازمان می باشد.

ivr-voip-parsiandata

 

در این سامانه تماس گیرندگان پس از تماس با شرکت و شنیدین پیغام خوش آمد گویی می توانند داخلی مورد نظر خود را مستقیما شماره گیری کرده و به داخلی شخص موردنظر متصل شوند و یا در صورت عدم اطلاع از شماره داخلی می توانند با شنیدن منوی صوتی و انتخاب منوها ، به واحد ها و بخشهای مختلف شرکت یا سازمان متصل شود.

صف انتظار و اعلام نوبت یکی از سرویس هایی است که موردتوجه شرکت ها و سازمان هایی است که ترافیک تماسهای نسبتا بالایی دارند، و یا بیشتر اوقات داخلی ها مشغول هستند. اعلام نوبت جهت انتظار تماس گیرنده موجب رعایت حق تقدم تماس گیرندگان و افزایش رضایت آنها می گردد.

برخی از امکانات تلفن گویا مجتمع نرم افزاری داده پرداز پارسیان که به سازمان ها توصیه می شود عبارتند از :

  • اپراتور خودکار
  • صف انتظار
  • ارسال و دریافت فکس (فکس سرور)
  • اطلاع رسانی
  • ارتباط با CRM و سایر نرم افزارها
  • پیشنهادات و انتقادات (صدای مشتری)
  • شکایات و پیگیری شکایات
  • نظرسنجی
  • کنترل اعتبار ( شارژینگ )
  • نمایش شماره تماس گیرنده CallerId
  • گزارشات دقیق از تمامی تماسها
  • ضبط کلیه تماس ها به صورت دقیق
  • پخش پیغام های مناسبتی
  • خواندن اطلاعات از بانک اطلاعاتی و اعلام به مشتری
  • و همچنین برنامه نویسی اختصاصی تلفن گویا برای پوشش نیاز های مختلف سازمان ها

 

مزایای سیستم تلفن گویا

  • پاسخگویی 24 ساعته
  • صرفه جویی در هزینه نیروی انسانی
  • ارتقاء سطح کیفی شرکت
  • اطلاع از وضعیت پاسخگویی داخلی ها
  • گزارشات تماس ها

سفارش محصول

مطالب مرتبط

مزایای استفاده از تلفن نرم افزاری در مرکز تلفن

  مزایای استفاده از تلفن نرم افزاری در مرکز تلفن یکی از دلایل فراگیر شدن

تلفن جادویی!

نمی دانم تجربه ی کار در شرکت ها و ادارات شلوغ را دارید یا نه؟کلی پرونده و برگه روی

شرکت های برنامه نویسی و استارتاپ

  شرکت های برنامه نویسی و  استارتاپ یکی از چالش های بزرگ انجام پروژه

ویپ چیست و چه مزایای برای ما دارد؟

  ویپ چیست و چه مزایای برای ما دارد؟ تلفن یکی از پرکاربرد ترین تکنولوژی ه

ده قدم برای تبدیل شدن به یک کارشناس سئو

    ده قدم برای تبدیل شدن به یک کارشناس سئو اکنون که متقاعد شده اید ک

خبرنامه

جستجو