لوگو مجتمع پارسیان دیتا

طراحی و پیاده سازی مراکز تلفن هوشمند voip

با گسترش استفاده از کامپیوتر های شخصی و افزایش استفاده از اینترنت نسل جدیدی از فناوری مرکز تلفن معرفی گردید که هسته اصلی آن بر مبنای شبکه ی داخلی سازمان شکل می گیرد . زیر ساختهای تشکیل دهنده مراکز تلفن مبتنی بر شبکه در واقع همان زیر ساخت شبکه ی سازمان می باشد و همین یکپارچگی متریال اجرایی ، تاثیر چشمگیری بر کاهش هزینه های سازمان و افزایش سرعت راه اندازی مرکز تلفن خواهد داشت .

لذا با توجه به محدودیت های موجود در سیستمهای قدیمی مراکز تلفن که از امواج آنالوگ برای تبادل صدا استفاده می نمودند پیدایش تکنولوژی جدید ارتباطات و استفاده از تلفن های هوشمند و رایانه های شخصی بجای گوشی های معمولی امکانات و قابلیتهای بی شماری را در مقایسه با سیستم آنالوگ در اختیار سازمان ها و مدیـران آنها قرار می دهد .

از این رو " مجتمع نرم افزاری داده پرداز پارسیان " با تحقیقات گسترده و پس از تستهای گوناگون سیستم اختصاصی مرکز تلفن خود را با تکیه بر دانش فنی متخصصان خود و با ارائه راهکارهای خلاقانه و منحصر به فرد راه اندازی نموده و در حال حاضر سازمان های مختلفی در حال استفاده از امکانات بی شمار این سامانه می باشند .

خدمات مرکز تلفن هوشمند

صندوق صوتی

کنفرانس تلفنی

کنفرانس ویدیویی

ضبط کامل مکالمات

امکان گسترش آسان

کاهش هزینه مکالمات

عدم نیاز به کابل کشی مجزا

سرعت و کیفیت بالا در مکالمات

امکان استفاده از Soft Phone ها

امکان تعریف پاسخگویی خودکار

گزارش گیری از وضعیت تماس ها

مدیریت صف بندی مکالمات ورودی

اعمال محدودیت زمانی برای تماس ها

مدیریت متمرکز تماس های ورودی و خروجی

تعریف خطوط داخلی و اعمال محدودیت تماس

جا به جایی آسان کاربران در سازمان بدون هزینه

تعریف خط جداگانه جهت ارسال و دریافت فکس

پنل مدیریتی در Web , Windows , Android ,

امکان ترکیب نمودن محصولات تولید کنندگان مختلف

کاهش هزینه پشتیبانی به دلیل ادغام شبکه دیتا و تلفن

برخی از محصولات تلفن گویا

مراحل انجام پروژه از شروع تا پایان

ارسال درخواست
شما می توانید از انتهای صفحه درخواست مشاوره جهت طراحی وب اپلیکیشن خود را برای ما ارسال کنید.
تماس تلفنی کارشناسان با شما
کارشناسان بعد از مشاهدۀ درخواست جهت راهنمایی و مشاوره با شما تماس خواهند گرفت و در صورت لزوم جلسۀ حضوری جهت بررسی و تحلیل نیازهای شما و آشنایی با استاندارها و سطح توانایی ما دعوت خواهند کرد.
جلسه بررسی نیازهای شما و ارائه پیشنهادات ما
در این جلسه که به صورت حضوری یا تلفنی بر گزار می شود هدف شما از راه اندازی سرویس و ساختار اصلی آن مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
عقد قرار داد
در فرم قرار داد که به امضای دو طرف خواهد رسید تمامی وظایف ما و شما با رعایت تمامی مسائل حقوقی و تاریخ دقیق شروع و پایان پروژه مشخص خواهد شد.
پرداخت ۵۰% هنگام عقد قرارداد
هنگام عقد قرار داد ۵۰% مبلغ کل قرار داد به عنوان پیش پرداخت دریافت می شود.
ارسال محصول
ارسال بسته نرم افزاری به همراه سخت افزار و نصب در محل توسط تیم فنی.
کنترل کیفیت عملکرد
کلیه امکانات سیستم به صورت مجزا از نظر کیفیت و کارایی کنترل شده
رفع اصلاحات نهایی
اصلاحات نهایی محصول جهت بهبود کارایی آن به در خواست کارفرما اعمال میشود.
تسویه حساب و آغاز پشتیبانی
بعد از بررسی عملکرد محصول و قبل از انتشار پروژه، مبلغ باقی ماندۀ پروژه دریافت خواهد شد.
جلسه آموزش
در جلسه آموزشی که به صورت حضوری یا ارتباط از راه دور انجام می شود و نحوۀ مدیریت آموزش داده خواهد شد.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری نرم افزار در ادامه استقرار و را اندازی سیستم ها و به منظور حفظ کارائی سیستم ها و تداوم سرویس دهی آنها بوده که تمامی محصولات شامل یک سال پشتیبانی رایگان بوده و بعد از این مدت در قالب قراردادهای نگهداری و پشتیبانی ارائه میگردد

خدمات پشتیبانی و نگهداری با روش های زیر قابل ارایه خواهند بود

- پاسخگوئی از طریق تیکت

- پاسخگوئی از طریق تلفن

- پشتیبانی از طریق اینترنت و با برقراری ارتباط برخط(ONLINE) با کامپیوترهای کارفرما و رفع اشکال آنی

- حضور کارشناسان در محل کارفرما و رفع اشکال حضوری

جهت مشاوره و سفارش فرم را تکمیل نمایید

خبرنامه

جستجو