لوگو مجتمع پارسیان دیتا

تلفن گویا برای شرکت ها و سازمان ها

ivr-parsiandata

 

تلفن گویا برای ادارات ،  سازمانها و شرکت ها

مجتمع نرم افزاری داده پرداز پارسیان به صورت تخصصی در زمینه برنامه نویسی نرم افزار های تلفن گویا و پیاده سازی سیستم های تلفن گویا و ویپ فعالیت دارد.از آن جایی که تلفن گویا یکی از ضروریات سازمان ها و ادارات جهت بهره وری بیشتر و ارتقاء سطح کیفی خدمات می باشد این مجتمع برای تحقق این اهداف راهکار بسته تلفن گویا و VOIP برای سازمان ها و ادارات را به صورت زیر مطرح نموده است.

کاربرد های رایج سیستم تلفن گویا در شرکت‌های خصوصی و دولتی استفاده از امکاناتی نظیر منشی خودکار و اتصال به صورت اتوماتیک به داخلی ها (اپراتور خودکار)، دریافت فکس ، اطلاع رسانی ، صندوق صوتی و سیستم voip یکپارچه سازمان می باشد.

ivr-voip-parsiandata

 

در این سامانه تماس گیرندگان پس از تماس با شرکت و شنیدین پیغام خوش آمد گویی می توانند داخلی مورد نظر خود را مستقیما شماره گیری کرده و به داخلی شخص موردنظر متصل شوند و یا در صورت عدم اطلاع از شماره داخلی می توانند با شنیدن منوی صوتی و انتخاب منوها ، به واحد ها و بخشهای مختلف شرکت یا سازمان متصل شود.

صف انتظار و اعلام نوبت یکی از سرویس هایی است که موردتوجه شرکت ها و سازمان هایی است که ترافیک تماسهای نسبتا بالایی دارند، و یا بیشتر اوقات داخلی ها مشغول هستند. اعلام نوبت جهت انتظار تماس گیرنده موجب رعایت حق تقدم تماس گیرندگان و افزایش رضایت آنها می گردد.

برخی از امکانات تلفن گویا مجتمع نرم افزاری داده پرداز پارسیان که به سازمان ها توصیه می شود عبارتند از :

  • اپراتور خودکار
  • صف انتظار
  • ارسال و دریافت فکس (فکس سرور)
  • اطلاع رسانی
  • ارتباط با CRM و سایر نرم افزارها
  • پیشنهادات و انتقادات (صدای مشتری)
  • شکایات و پیگیری شکایات
  • نظرسنجی
  • کنترل اعتبار ( شارژینگ )
  • نمایش شماره تماس گیرنده CallerId
  • گزارشات دقیق از تمامی تماسها
  • ضبط کلیه تماس ها به صورت دقیق
  • پخش پیغام های مناسبتی
  • خواندن اطلاعات از بانک اطلاعاتی و اعلام به مشتری
  • و همچنین برنامه نویسی اختصاصی تلفن گویا برای پوشش نیاز های مختلف سازمان ها

 

مزایای سیستم تلفن گویا

  • پاسخگویی 24 ساعته
  • صرفه جویی در هزینه نیروی انسانی
  • ارتقاء سطح کیفی شرکت
  • اطلاع از وضعیت پاسخگویی داخلی ها
  • گزارشات تماس ها

مطالب مرتبط

ویپ چیست و چه مزایای برای ما دارد؟

  ویپ چیست و چه مزایای برای ما دارد؟ تلفن یکی از پرکاربرد ترین تکنولوژی ه

ده قدم برای تبدیل شدن به یک کارشناس سئو

    ده قدم برای تبدیل شدن به یک کارشناس سئو اکنون که متقاعد شده اید ک

12 روش برتر برای بهینه سازی محتوا!

محتوای سئو شده چیست؟ یکی از عناصر مهم در صفحه ی سئو شده ، محتوای سئو شده می باش

چگونه کسب و کار آنلاین خود را ارتقاء دهید

  چگونه کسب و کار آنلاین خود را ارتقاء دهید   این روز ها برای کسب و

چه کاری voip و تلفن گویا می تواند برای من انجام ده

  چه کاری voip و تلفن گویا می تواند برای من انجام دهد؟ بزرگترین سوالی که

برخی از مهارت ها

خبرنامه

جستجو