لوگو مجتمع پارسیان دیتا

سیستم پرسش و پاسخ تلفنی

 

سیستم چرسش و ئاسخ تلفنی

 

 این سامانه تلفن گویا  جهت رفع وابستگی حضوری کارشناسان، مشاورین و صاحبین کسب و کار به حضور دائم در مکانی مشخص، جهت پاسخگویی سوالات مربوط به پیگیری امور اداری و یا پشتیبانی طراحی گردید است. با استفاده از این سامانه، مشتریان می توانند پرسشها و شکایات مورد نظر خود را پس از تماس با شرکت اعلام نموده.پیغام به صورت خودکار توسط سیستم ذخیره شده و پس از ثبت پیغام سیستم یک کد رهگیری به تماس گیرنده ارائه می نماید.بعد از ارائه پاسخ توسط پرسنل شرکت، شخص تماس گیرنده می تواند با انجام تماس مجدد و ارائه کد رهگیری پاسخ مورد نظر خود را دریافت نماید. این سرویس در ساعات غیر اداری می تواند کمک شایانی نماید.

تلفن گویای پرسش و پاسخ

برخی از امکانات نرم افزار

  •     پیغام مناسب جهت راهنمایی تماس گیرنده برای اعلام پرسش
  •     پخش منوی صوتی با ساختار درختی جهت دسته بندی سوالات
  •     اعلام شماره رهگیری و در صورت لزوم رمز عبور توسط سیستم بصورت خودکار
  •     ثبت پرسش در صندوق صوتی مسئولین
  •     ثبت پاسخ توسط مسئولین از طریق تماس تلفنی و یا از طریق نرم افزار تحت شبکه
  •     استفاده از پاسخ‌های قبلی و آماده جهت پاسخ به سوالات تکراری
  •     انتقال پرسش به کارتابل دیگر کاربران
  •     ارائه گزارش و نمودارهای آماری از پرسش‌ها و پاسخ‌ها
  •     اعلام پیغام مناسب به تماس گیرنده در صورت تماس قبل از آماده شدن پاسخ
  •     کنترل و محدود نمودن تعداد پرسش‌های اعلام شده از یک شماره تلفن خاص (CallerID)
  •     مسدود نمودن شماره تماس در صورت اعلام پرسش غیر مجاز
  •     دریافت پاسخ توسط تماس گیرنده با ارائه شماره رهگیری و یا رمز عبور
  •     گرفتن تاییده از تماس گیرنده جهت دریافت پاسخ

 

 موارد کاربردی:

  • مشاورین حقوقی و دفاتر وکالت
  • مشاورین مالی و امور مالیاتی
  • پزشکان و خدمات درمانی
  • مراکز پشتیبانی
  • مراکز دولتی خدمت محور(137,124,و...)
  • مراکز آموزشی
  • و .......

سفارش محصول

مطالب مرتبط

طراحی وب سایت،تلفن گویا و برنامه نویسی درشیراز

مجتمع نرم افزاری داده پرداز پارسیان با تکیه بر توان متخصصان تیم خود ،  فعال

ساختار فایل ها و پوشه ها در لاراول

    ساختار فایل ها و پوشه ها در لاراول اگر فولدری  که لاراول را

کار با پاراگراف و قالب‌بندی متن در بوت‌استرپ

کار با پاراگراف‌ها اندازه فونت جهانی بوت استرپ 14px با ارتفاع خط 1.428 می‌باشد

سیستم گرید بوت استرپ

    Bootstrap Grid System سیستم گرید بوت استرپ راحت‌ترین و سریعتر

طراحی سایت و گسترش کسب و کار و تجارت

    طراحی سایت و گسترش کسب و کار و تجارت    در کنار پیشر

آخرین مطالب

15 ارديبهشت 1397
11 ارديبهشت 1397
11 ارديبهشت 1397
08 ارديبهشت 1397

خبرنامه

جستجو